Bedrijven staan niet meer op zichzelf maar gaan steeds meer onderdeel uit maken van een keten. Vandaag de dag zijn het ketens van onafhankelijke organisaties die samenwerken om producten en diensten te leveren. Maar zelf werkt iedereen nog volgens het principe ‘eigen werk eerst’.
‘Hier ben ik voor opgesteld als organisatie, afdeling of persoon en meer ook niet. Wat de impact van mijn handelen verderop in de keten is weet ik niet. Dat ligt buiten mijn scope of verantwoordelijkheid. Daar moet het management maar naar kijken.’ Het wegwijzen of -wuiven is een instelling die nog regelmatig terugkomt in de praktijk van alle dag. Een dergelijke instelling kan een grote impact hebben op het (eind) resultaat in de keten. Het effect van een dergelijke instelling kan een tsunami effect hebben verderop in de keten met als gevolg een ontevreden klant, onvoldoende serviceniveau, inefficiënte processen (waste) en/of kostenverspilling.
Vaak zijn we ons niet bewust van ons handelen. Deels veroorzaakt doordat we het de betrokken personen ook niet vertellen en meenemen in de impact van het handelen.De komende tijd zal het roer om moeten en mensen van ‘silo gericht denken’ omgeturnd moeten worden naar ‘ketengericht denken’. Uiteraard popt hier ook de vraag weer op: Hoe ga je dit bereiken? Dat gaat tijd kosten. Het heeft met cultuur te maken en is de weg van de lange adem.
Je kunt beginnen met een goede voorlichting aan alle betrokkenen. Organiseer een kick-off waarbij alle partijen aanwezig zijn en de essentie van de keten wordt toegelicht. Evalueer regelmatig de keten aan de hand van value stream mapping-sessies of met betrekking tot klachten van de klant.De kern dient te zijn een voortdurende nieuwsgierigheid hoe de keten functioneert. Elke dag een stukje beter.
Alleen op die manier gaan de oogkleppen daadwerkelijk tot het verleden behoren en bouw je gezamenlijk aan een goed functionerende keten.
In Bel-Ami in Bussum hebben de auteurs van het boek ‘Kracht zonder macht‘ vanmiddag een seminar verzorgd. De bijeenkomst stond in het teken van ‘ketensamenwerking’, het centrale thema uit het boek.
De pakweg 20 deelnemers kregen een inspirerend verhaal van inleider Gert Koelewijn over zijn praktijkervaringen in de zorg te horen. Verder waren aanwezig Jos van Rooyen, Chester Jansen en Kees Lindhout, drie van de auteurs van het boek dat eind 2015 is verschenen, om met de deelnemers van gedachten te wisselen over (het organiseren van) ketenregie en -samenwerking.
Na afloop van de workshop keerden de bezoekers met een exemplaar van het boek ‘Kracht zonder macht‘ huiswaarts.
De auteurs van ‘Kracht zonder macht‘ en ‘Omgaan met gevoelsmensen‘ hebben recent video’s opgenomen waarin ze meer vertellen over hun respectievelijke boeken. Deze video’s staan inmiddels live.
Kees Lindhout voert in de video over Kracht zonder macht het woord, mede namens de co-auteurs Chester Jansen, Jos van Rooyen en Harro Philip. Hij vertelt meer over de thema’s van het boek, te weten veranderkunde, regievoering en kwaliteitszorg. De video is inmiddels te bekijken.
Sjaak Overbeeke is ook vastgelegd op beeld, en vertelt in een video meer over Omgaan met gevoelsmensen. In dit boek legt hij ‘denkers en doeners’ aan de hand van theorie, ervaringsverhalen en praktische oefeningen, hoe ze beter kunnen omgaan met zogeheten ‘voelers’. Ook deze video staat inmiddels online.
De auteurs van de boeken ‘Kracht zonder macht‘ en ‘Mannen en/of Vrouwen‘ hebben niet over aandacht te klagen. Vandaag verschenen uitgebreide artikelen op de websites van Computable en De Ondernemer over de thema’s van hun boeken.
Auteur Jos van Rooyen schreef een groot artikel over ‘grip op ketenregie en IT-projecten’ dat vandaag is gepubliceerd op Computable, een bekende website voor en over de IT-branche. Jos schreef samen met Kees Lindhout, Chester Jansen en Harro Philip het boek ‘Kracht zonder macht‘ dat afgelopen december is verschenen. Het complete artikel op Computable is hier te lezen.
Verder verscheen vandaag een groot en sterk inhoudelijk artikel op de website van De Ondernemer, een groot platform voor MKB’ers en ZZP’ers, over ‘diversiteit op de werkvloer’. De redactie staat hierin uitgebreid stil bij (de achtergronden van) het boek ‘Mannen en/of Vrouwen‘ van Bert Overbeek. Dit artikel is de moeite van het lezen meer dan waard.
Kees Lindhout, een van de auteurs van het boek ‘Kracht zonder macht‘, heeft afgelopen dinsdag gesproken op een grote conferentie over ‘software quality’. Het evenement in De Reehorst te Ede is door circa 150 mensen bijgewoond.
Kees verzorgde ’s middags een keynotesessie waarin hij het verband legde tussen ‘de zes principes voor een optimale ketenregie’ uit het recent verschenen boek en ‘het waarborgen van klantwaarde in een wereld waarin IT wordt geleverd vanuit de ketens’. Aan de orde kwamen zaken als ketens die soms ook landen- en culturele grenzen overschrijden, de stabiliteit van ketens en anticiperen op veranderingen.
Op het drukbezochte evenement spraken verder onder andere Amir Arooni (CIO bij Nationale Nederlanden), Anko Tijman (managing consultant The Future Group) en Hans Mulder (professor aan de Antwerp Management School).
Mijn laatste boek heeft als subtitel ‘Van macht naar kracht’. Ik maak hier het onderscheid tussen managen vanuit macht en managen vanuit kracht. Het is een simpel maar cruciaal onderscheid.
Vanuit kracht leiding geven, is een moeiteloze manier die relatief weinig energie kost en die tot betere resultaten leidt. Vergelijk het met zwaartekracht. Zwaartekracht houdt iedereen moeiteloos aan de grond. Vanuit macht leiding geven kost energie en is veel minder effectief. Toch managen veel managers niet vanuit kracht.
Ze hebben namelijk niet geleerd om vanuit kracht te handelen. Ze zijn geconditioneerd om vanuit macht te handelen. Ze hebben geleerd om te reageren vanuit macht op de omgeving. Dat is precies wat er gebeurd. De omgeving haalt ze uit hun kracht. Overigens laten ze dit ook gebeuren. Je zult het volgende wel herkennen.
- Je medewerkers doen niet wat je had gevraagd, je geduld raakt op. Je gaat het je medewerkers eens goed duidelijk maken. Je gaat vanuit macht handelen.
- Je collega’s blijven zo pessimistisch. Ze zien alleen maar een glas half vol. Ondanks dat je hen elke keer verteld dat ze positief moeten denken, doen ze dat niet. Je wordt er moedeloos van. Je geeft je er aan over.
- In je bedrijf wordt alleen vanuit kostenbeheersing gemanaged. Het gaat alleen maar over bezuinigen. Je voelt bij deze zienswijze dat de energie uit je lichaam vloeit.
- Afdelingen werken te weinig samen. Je ziet dat, je zegt er wat van, maar mensen veranderen niet.
Zo maar een aantal voorbeelden die zorgen dat je uit je kracht wordt gehaald. Terwijl het moderne leiderschap gaat over vanuit je kracht managen. Een hele grote opgave! Omdat de tegenkrachten zo enorm zijn! Daarom is het ingewikkeld om vooral vanuit kracht te managen. Maar managers anno nu dienen zich dit wel eigen te maken.
Het blijkt dat de omgeving waar we in verkeren ons vaak naar het machtsmodel trekt.
De omgeving is de baas in plaats van jezelf. En voordat we het weten gaan we vanuit macht denken en werken. Omdat we reageren op de omgeving. We worden als het ware het machtsmodel ingetrokken. Hierdoor verliezen we kracht.
Dit betekent ook, dat door veel meer aandacht op ons zelf te richten, we onze eigen kracht kunnen vergroten. Dan hebben we voldoende in huis om tegen de krachten van de omgeving bestand te zijn. Daarom moderne manager (in spe)! Vergoot je innerlijke kracht! Ontwikkel persoonlijk leiderschap. Op deze wijze kun je zorgen dat je je niet laat leiden. Je wordt een manager die vanuit kracht handelt.
Cruciaal bij persoonlijk leiderschap is de vaardigheid om je aandacht op jezelf te richten. Door aandacht te richten op jezelf ontwikkel je je innerlijke kracht. Door louter je aandacht te richten op de omgeving verlies je kracht.
Aandacht op jezelf richten bestaat uit een viertal elementen.
1. Aandacht op de aandacht
2. Aandacht richten op je gevoel en emoties
3. Aandacht richten op je zienswijze
4. Aandacht trichten op je acties.
Vanuit aandacht op jezelf richt je je aandacht op de omgeving! Je hebt dus vijf plekken waar je je aandacht op moet richten. Het is derhalve belangrijk om je aandacht goed te verdelen. Je kunt niet zeggen, richt overal 20% op. Het hangt erg van de situatie af hoe de verdeling er precies uit ziet. Maar probeer wel bewust te zijn dat je je aandacht richt op al deze plekken.
Effectieve managers managen vanuit kracht. Niet vanuit macht. De eerste stap is om daadwerkelijk contact te maken met hun eigen kracht. Daarom is een manager anno nu zeer goed in persoonlijk leiderschap.
‘Kracht Zonder Macht’ is een boek over het succesvol uitvoeren van ketenregie. ‘Zonder Macht’ duidt dan op het feit dat je in een keten werkt met ketenpartners en dat deze ketenpartners vrijwillig samenwerken. Je hebt daarmee geen hiërarchische macht over deze partner(s). Hoe kun je dan toch, met al die ketenpartners, voldoende kracht ontwikkelen en hoe zit het nu met de zachte factoren?
Zo’n tachtig mensen hebben vanavond in Nieuwegein een thema-avond bezocht over ‘ketenregie’. Op het door TestNet georganiseerde evenement sprak onder andere Kees Lindhout, een van de auteurs van het boek ‘Kracht zonder macht‘.
TestNet is een vereniging met meer dan 1600 professionele testers, en organiseert geregeld inhoudelijke sessies met en voor de leden. In Nieuwegein waren vanavond naast Kees ook mede-auteurs Chester Jansen, Harro Philip en Jos van Rooyen aanwezig. Kees was een van de sprekers over ketenregie, en stond uiteraard stil bij ‘de zes principes naar optimale ketenregie’ zoals die in het recent verschenen boek ‘Kracht zonder macht‘ aan bod komen. En het bleef nog lang onrustig…
De auteurs van ‘Kracht zonder macht‘ hebben geen reden tot klagen over publiciteit. Afgelopen weekend verscheen er ook weer een mooie recensie van hun boek en nu bij TestNet, het online platform voor de Nederlandse ‘testgemeenschap’.
Eerder schreven de auteurs Chester Jansen, Kees Lindhout, Harro Philip en Jos van Rooyen al artikelen voor het tijdschrift Nieuwsblad Transport en voor het ondernemersplatform Baaz. Hierin konden ze uitgebreid ingaan op de thema’s van hun boek ‘Kracht zonder macht‘, te weten verandermanagement en ketenregie. En nu is hun boek dus gerecenseerd door TestNet, en het is een uitermate positieve recensie geworden. Zo valt te lezen: “..als de principes en aanpak uit dit boek in praktijk worden gebracht, de kans op succesvol geïmplementeerde en werkende ketens een stuk groter is geworden… Prima leesvoer voor de (test)professional dus!” De complete recensie is hier te lezen.
In de jongste editie van Nieuwsblad Transport, die afgelopen vrijdag is verschenen, staat een paginagroot artikel over ‘ketenregie’ dat door de auteurs van het boek ‘Kracht zonder macht‘ is geschreven.
Veranderingen volgen elkaar razendsnel op, en dat geldt zeker voor de transport- en logistieke sector. De auteurs Harro Philip, Jos van Rooyen, Chester Jansen en Kees Lindhout maken in het artikel duidelijk dat een goede ketenregie en samenwerking, essentieel zijn om die (snelle) veranderingen het hoofd te kunnen bieden. En juist die samenwerking kan leiden tot concurrentievoordeel.
Meer weten over dit onderwerp? Lees dan het boek ‘Kracht zonder macht, met zes principes naar optimale ketenregie’ dat begin vorige maand is verschenen. Het boek (in papieren versie of als e-book) is bij alle Nederlandse en Belgische boekhandels verkrijgbaar en kost 23,95 euro.