Nieuw boek over service management

Auteur Jos Gielkens is druk bezig een nieuw boek te schrijven dat over enkele maanden bij Futuro Uitgevers zal verschijnen. De titel ervan luidt ‘Service Management, in vier stappen van methode naar meerwaarde‘.

Gielkens is al ruim 30 jaar actief als senior projectmanager in de automatiseringsbranche en als docent van (project)management en communicatietrainingen. Daarnaast is hij auteur van meerdere ICT-boeken zoals ‘Participeren in projecten‘, ‘IT en Management‘ en enkele boeken over ‘Office’. De auteur is nog druk aan het schrijven aan ‘Service Management’ dat in juni zal verschijnen. Maar het omslag van het boek is al gereed; en uiteraard zal gelijktijdig het e-book verschijnen.