Feestje rond boek ‘Positief verrast’

Afgelopen zaterdag heeft Marieke van der Laan tijdens een gezellige en drukbezochte bijeenkomst in een ijssalon in Driebergen haar recent verschenen boek ‘Positief verrast‘ officieel ten doop gehouden.

In het enkele weken geleden verschenen boek vertelt Marieke de lezer hoe hij/zij ‘de klant’ een ultieme klantervaring kan bezorgen. Dit gebeurt aan de hand van de zogeheten customer delight-strategie. Die lijn werd doro Marieke doorgetrokken naar het feestje afgelopen zaterdag…

Er was confetti en er hingen ballonnen, en voor de aanwezige gasten (zowel jong als oud) was er een heerlijk ijsje. En ondertussen vertelde de auteur iets meer over de inhoud van haar boek. Het was een gezellige bijeenkomst en we feliciteren Marieke nogmaals van harte met ‘Positief verrast‘.