Nanko Boerma voert pleidooi tegen bureaucratie
Vandaag is het boek Waardevolle verbindingen, de constructie van vertrouwen in de toekomst van Nanko Boerma verschenen. Nederland lijkt ten onder te gaan aan de bureaucratie als we kijken naar alle klachten van burgers over gebrekkig functionerende instanties. Dit boek is een pleidooi om gegevens, processen en techniek te standaardiseren, iets dat veel dingen makkelijker moet maken.
Over Waardevolle verbindingen
Gek word je er van. Van al die ‘instanties’, variërend van banken tot Sociale Dienst, van Belastingdienst tot woningbouwcorporaties, van (ziektekosten-)verzekeraars tot telecombedrijven. Ze doen vaak niet wat je verwacht, stellen onbegrijpelijke eisen en trekken je in ondoorgrondelijke procedures. Ze bepalen je leven, maar je hebt er geen ‘grip’ op. Als burger zit je helaas aan deze instanties vast. Ook al ben je ontevreden; je bent niet zomaar van ze af.
In dit boek worden gebrekkig functionerende instanties in staat van beschuldiging gesteld. Want zij hebben ervoor gezorgd dat de burger hen wantrouwt, in plaats van vertrouwt. Het is een pleidooi waarin burgers worden opgeroepen niet te wachten op deze falende instanties, maar met elkaar waardevolle verbindingen aan te gaan. En het is een pleidooi richting politiek, want zij heeft de taak het vertrouwen te herstellen door de burger de ruimte te geven. (ISBN 9789492221063)
Over de auteur
Nanko Boerma is directeur van Transactieland.nl. Hij heeft gewerkt op het snijvlak van bestuur, beleid en ICT. Bij overheden, bedrijven en onderwijsinstellingen was hij eindverantwoordelijk manager van programma’s voor innovatie en vermindering van administratieve lasten.
