Tag Archief van: Service Management

Gielkens ontvangt eerste boeken

Vanmiddag heeft auteur Jos Gielkens de eerste exemplaren van zijn nieuwe boek ‘Service Management‘ ontvangen uit handen van zijn uitgevers.

Het boek ‘Service Management‘ is anderhalve week geleden verschenen, maar vanwege een welverdiende vakantie kon Gielkens zijn eigen boek niet eerder zelf in ontvangst nemen. Vanmiddag was het zover en kon hij zelf het resultaat van maandenlange arbeid in handen nemen. Nadat hij samen met uitgever Maarten Snel (links op foto) had geposeerd, werden de promotie-acties voor de komende periode besproken.

De titel ‘Service Management’ is als papieren boek en als e-book verkrijgbaar bij alle Nederlandse en Belgische boekhandels, alsmede via de iBookstore en Amazon.

Boek Jos Gielkens is te koop

Vanaf vandaag is het nieuwe boek ‘Service Management‘ van auteur Jos Gielkens bij alle Nederlandse en Belgische boekhandels te koop. En zelf hebben we vandaag het eerste exemplaar opgehaald bij de drukker.

In zijn nieuwe boek met de ondertitel ‘in 4 stappen van methode naar meerwaarde‘ geeft de zeer ervaren trainer/docent zijn visie op service management. Hoewel de theorie niet achterwege blijft, is het vooral een praktisch boek geworden met overzichtelijke stappen en voorbeelden uit de praktijk. Jos schreef eerder al diverse boeken, zoals  ‘Participeren in projecten’ en IT en Management’. Uiteraard is de nieuwe titel weer als papieren boek en als e-book te koop. Zie voor een preview van zijn boek, dit artikel op de website van Managementboek.

Nieuw boek over service management

Auteur Jos Gielkens is druk bezig een nieuw boek te schrijven dat over enkele maanden bij Futuro Uitgevers zal verschijnen. De titel ervan luidt ‘Service Management, in vier stappen van methode naar meerwaarde‘.

Gielkens is al ruim 30 jaar actief als senior projectmanager in de automatiseringsbranche en als docent van (project)management en communicatietrainingen. Daarnaast is hij auteur van meerdere ICT-boeken zoals ‘Participeren in projecten‘, ‘IT en Management‘ en enkele boeken over ‘Office’. De auteur is nog druk aan het schrijven aan ‘Service Management’ dat in juni zal verschijnen. Maar het omslag van het boek is al gereed; en uiteraard zal gelijktijdig het e-book verschijnen.